De meeste product-ideeën komen niet verder dan de tekentafel. En veel van de producten die de eindstreep wél halen, gaan alsnog roemloos ten onder. Waarom? Het antwoord lijkt simpel: de klant ervaart de mogelijkheden van het nieuwe product als minder belangrijk dan de nadelen. Daardoor ontstaat weerstand. Als je dat weet, komt de oplossing van […] Bron
