Categorie archief:Nieuws

Richard Branson is na zijn geslaagde vlucht naar de ruimte en terug helemaal overtuigd van zijn Virgin Galactic. Zo overtuigd, dat hij meent dat hij de tickets best kan verdubbelen in prijs. Je betaalt voor een retourtje naar de ruimterand nu 450.000 dollar, in plaats van 225.000 dollar. Een flink bedrag (380.000 euro) voor minder …

“​Virgin Galactic verdubbelt z’n ticketprijs naar de ruimte” verder lezen

Dating is wat ingewikkelder geworden sinds corona, maar gelukkig kunnen we weer de terrassen op. Of je nu Tinder, Grindr, Badoo of Bumble gebruikt, je moet altijd rekening houden met jouw veiligheid en die van een ander. Er zijn mensen die dat juist niet doen, waardoor je enorm getraumatiseerd kunt raken van een date die …

“​Datingapp Bumble komt met trauma-ondersteuning” verder lezen

Heb jij ook een briljant idee of gewoon een slimme oplossing voor een dagelijks probleem? Denk je dat daar goed geld mee te verdienen is? Je bent niet de enige. Ongeveer een half miljoen Nederlanders denkt namelijk hetzelfde. De meeste ideeën komen niet veel verder dan de eigen hersenpan. Maar zelfs de ideeën die wel …

“Geld verdienen met jouw idee? 10 tips voor start-ups” verder lezen

Het is weerwise niet helemaal de zomer waarop we hadden gehoopt, zeker niet voor mensen die in Limburg nog steeds bezig zijn met de enorme schade die het water twee weken geleden aanrichtte. Regen komt steeds vaker in de vorm van stortregen. Dit is hoe dat komt. De aarde warmt op Het korte antwoord op …

“​Dit is waar die stortregens vandaan komen” verder lezen

Help! De klantenservice wordt overspoeld met vragen en de klanttevredenheid neemt af door oplopende wachttijden. De aandacht voor de klant vertroebeld en de agents raken verveeld door de vele routinevragen die ze op dagelijkse basis moeten beantwoorden. Herken jij je in deze scenario’s? Dan is het duidelijk, jij bent toe aan een chatbot! 1. Mijn …

“6 redenen waarom bedrijven starten met een chatbot” verder lezen

Een Amerikaanse man die een straatverbod had, heeft een overtreding begaan door de playlists van zijn ex-vrouw andere namen te geven. Waar je zou verwachten dat iemand opbellen of constant berichtjes sturen een probleem is, blijkt dus zelfs het aanpassen van zaken binnen streamingdiensten over de schreef te gaan. Stalking bewijzen Het is enorm moeilijk …

“Man overtreedt straatverbod door aanpassen Napster-playlistnaam” verder lezen

Als iemand zich heeft ingeschreven voor je maillijst, is de volgende stap dat ze je mails daadwerkelijk openen. Daar heb je veel invloed op met de onderwerpregel. Tegelijkertijd wordt het in september waarschijnlijk lastiger om je opens goed te meten. Dat en meer vind je in de populairste Frankwatching-artikelen van juli. Waarom kom je dom …

“10x populair: onderwerpregels, frustraties van marketeers & instinkers” verder lezen

Ze verschijnen later dit jaar, maar Google heeft ze alvast aangekondigd. De nieuwe Pixel 6 en Pixel 6 Pro zijn in aantocht en komen in opvallende -en tegelijkertijd pastel- kleuren. Verder weten we qua specificaties nog weinig van de telefoons, maar wel dat er een chip in zit die door Google zelf is gebakken. Tensor-chip …

“​Google kondigt officieel de nieuwe Pixel 6 en Pixel 6 Pro aan” verder lezen

De klantenservice is voor veel organisaties een grote kostenpost. In veel gevallen zijn medewerkers nodig om klantvragen te beantwoorden. Naarmate de druk toeneemt, stijgen de kosten en neemt de wachttijd toe. Dit leidt tot een verminderde klanttevredenheid. Dat kan beter! Hoe gebruik je design en taal om ervoor te zorgen dat je klantenservice naar de …

“Verlaag de druk op de klantenservice: design & taal doen wonderen” verder lezen